Servicio de Soporte Anual Sistema Control de Turnos - Turno Touch

Servicio de Soporte Anual Sistema Control de Turnos - Turno Touch

Este servicio proporciona asistencia telefónica remota para las dudas de uso o incidencia con el sistema Turno Touch. Tambien la disponibilidad en el plazo de 72 horas de una unidad de control de sustitución en caso de averia de la del cliente. Esta sustitución no implica la entrega de la nueva unidad, solo el préstamo de dicha unidad durante el plazo de reparación o cambio de la unidad propiedad del cliente.

Servicios incluidos en el Contrato de Servicio:

• Hasta 10 llamadas a nuestro centro de soporte de L-V de 09:30 a 14:00  para aclaraciones, consultas o acceso remoto a su sistema para resolución de incidencias.
• Préstamo de 1 unidad de control de pantallas en el caso de avería de la de propiedad del cliente. La unidad de impresión de tiques no está incluida en este servicio.
• Prioridad en el tratamiento de reparaciones de sus equipos.