30 días de Soporte Técnico Postventa Telefónico (aclaración de dudas e incidencias ) desde fecha factura de compra.

30 días de Soporte Postventa Telefónico (aclaración de dudas, resolución de problemas de configuración)

El servicio incluye:

- Acceso al Centro de Atención Telefónica de Usuarios durante los 30 dias siguientes de la fecha de su factura de compra.
- Acceso telefónico a un técnico para soporte sobre funciones básicas o uso básico del equipo de duración máxima de 15 minutos y un límite de 4 llamadas en los 30 días.

No incluye:

- Servicios de actualización de programas o licencias de software 
- Resolución de errores de software del programa (el cliente debe tener activo el contrato de mantenimiento de su software)
- Errores de hardware o de programas ajenos al contratado
- Cualquier otro servicio no especificado.

Resto de condiciones en el Contrato de Soporte Telefónico y Condiciones Generales de Contratación. Horario de Soporte: Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 16 a 18 hrs. (Sujeto a variación).