Programa de fidelización de clientes Teostek-Magic
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TK-18301
Los clientes esperan salir satisfechos de una operación comercial, y también que la empresa muestre su empeño en satisfacerlos. Sin embargo, un cliente satisfecho no es necesariamente un cliente fiel. Las expectativas de los clientes aumentan con el tiempo, y estos tienden a alejarse de la empresa que no es capaz de acompañar sus necesidades y deseos, tarea que requiere tiempo e inversión.
Portes: GRATIS* (9€ para pedidos menores de 900€)
Descripción y Ficha técnica
Programa de fidelización de clientes Teostek-Magic
Funcionalidades
Conquistar nuevos clientes cuesta entre 5 y 7 veces más que mantener a sus clientes. Por eso, el esfuerzo en la retención es, sobre todo, una inversión que redunda en un aumento de ventas y una reducción de gastos. Teostek-Magic es un sistema de fidelización de clientes que tiene por objetivo premiar la dedicación y preferencia de sus clientes por su empresa, en detrimento de la competencia.
Mediante una tarjeta PVC personalizada a su empresa y clientes se consigue un acercamiento al cliente, al identificarlo y analizar sus hábitos de compra.
Un lector de código de barras permite asociar la tarjeta/cliente al valor de la compra, efectuando la conversión a los respectivos puntos. La atribución y
deducción de los premios sigue un proceso idéntico al de la compra, deduciéndose los puntos canjeados en la ficha del cliente.
Un cliente fiel tiende a comprar a través de diferentes canales de distribución y a aumentar el consumo. Y cuanto más fiel sea, mayor será la vida útil de su
cartera de clientes, menor el coste de su recuperación y mayor el valor financiero de su marca.
La solución de Gestión de Fidelización de Teostek-Magic provee un conjunto completo de instrumentos de análisis, marketing y servicios que promueven una
comprensión del valor global de cada cliente, definiendo promociones y niveles de servicio que maximizan el potencial de cada relación.
Ahora que los programas de fidelización son cruciales en tantos negocios y empresas, optar por una plataforma tecnológica eficiente es fundamental.
Permite la planificación de acciones preventivas, evitando que su empresa pase por dificultades
La conquista de nuevos clientes cuesta entre 5 y 7 veces más que mantener a sus clientes
Es una inversión que redunda en un aumento de ventas y una reducción de gastos
Proporciona ingresos equilibrados
Permite establecer relaciones de proximidad con los clientes
- Gestión de fichas de clientes
- Gestión de puntos por cliente y operación
- Gestión de premios por cliente (por premio o acumulado)
- Informes de clientes, premios y puntos
- Posibilidad de trabajar en pantalla táctil
- Gestión de usuarios del software
- Software monopuesto y multipuesto
- Informes de actividades de clientes
- Informes de actividades de vendedores
- Tarjeta cliente
- Programas de premios basados en diferentes sistemas de saldo: definición de descuentos por importe, atribución de premios, acumulación de puntos canjeables por descuentos en futuras compras, acumulación de crédito y sistema de tarjetas híbridas
- Programas basados en condiciones de compra, descuentos especiales, acceso
Sectores de aplicación
- Hoteles, moteles, hostales y pensiones
- Tiendas de ropa
- Tiendas de cosméticos, perfumes y artículos de de belleza
- Librerías
- Zapaterías
- Tiendas de máquinas y herramientas
- Casinos
- Zoos, acuarios y jardines botánicos
- Lavanderías
- Clínicas, terapeutas, consultorios y dentistas
- Floristerías
- Spas, solariums y centros de estética
- Clubes de golf
- Parques de atracciones y temáticos
- Clínicas veterinarias
- Tiendas de artículos deportivos
- Tiendas de muebles animales
- Salones de tatuaje
- Restaurantes
- Gimnasios y centros deportivos
- Bares y discotecas
- Salones de belleza
- Videoclubs
- Cines y teatros
- Joyerías
